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El cliente es responsable de los datos personales que proporciona y los del destinatario, por lo que debe revisar cuidadosamente la factura antes de proceder al pago. Cualquier gasto debido a la corrección de algún dato, corren por su cuenta.
La NO conformidad con un cobro a la hora de su familiar recoger sus paquetes debe ser reclamado en ese momento con la persona que le atiende.
Para la seguridad de los envíos de nuestros clientes se colocan dentro de una caja, que se retractila, se le pasa precinta para sellarla y se le pega una etiqueta por cada bulto que contenga la caja.
Panavana ha establecido un sistema de embalaje de mayor seguridad, el cual le recomendamos a todos los clientes, si usted decide traer su propia caja se hará responsable de cualquier avería o pérdida de su pedido.
Su familiar es responsable de revisar el bulto en el momento de la entrega y asegurarse que este contenga el contenido descrito en las etiquetas y que el mismo no haya sido abierto. De estar violado, hará el reclamo directamente a la transitaria, dejando evidencia en el caso de faltantes o averías y tomando la información de quien le hace la entrega.
Panavana NO es responsable del robo o daños ocasionados a sus paquetes en el destino
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