Información general
¿No vive en Miami o no dispone de tiempo?: Envíe sus paquetes a Cuba con Envíos Panavana. Solo regístrese y envíe su paquete a nuestro almacén con su nombre y apellidos seguido de la palabra PANAVANA.
¿Qué es un Casillero Virtual: Envíos Panavana ofrece un casillero virtual para que sus clientes puedan realizar compras en tiendas online de EE. UU. desde cualquier parte del mundo. Las tiendas envían los productos a la dirección del casillero, y Envíos Panavana se encarga de enviarlos a Cuba.
Paso a Paso
Regístrate Gratis
Si aún no lo ha hecho, lo primero que debe hacer es registrarse en nuestra web. Una vez registrado, tendrá que acceder a su perfil de cliente y completar los datos solicitados, tales como la dirección de envío (quién recibe en Cuba) y la dirección de facturación (quién envía).
Realice sus compras
Cuando ya esté autenticado en nuestro sistema acceda a la tienda online que desee y realice su compra. Puede llegar al carrito de compra disímiles de productos y luego estarán listos para enviar a Cuba.
En el formulario de pago de la tienda, ingrese su nombre y apellidos + PANAVANA y nuestra dirección en el shipping address o dirección de envío 10850 NW 21 ST SUITE 200, SWEETWATER MIAMI , FL, 33172.
Es importante que especifique nuestros horarios de oficina de 9:30 am a 5:30 pm como el momento ideal de entrega de sus paquetes
Reenvíanos Tracking
Cuando la tienda le envíe su compra, recibirá al correo electrónico el tracking number o número de rastreo adjudicado a su paquete. Para asegurarnos de recibirlo en su casillero, por favor reenvíenos ese mensaje a nuestro correo: envios@panavana.com. Tenga en cuenta que este correo es solo para tener el tracking en nuestra base de datos y no se le enviará respuesta
Recibe Cotización
Al recibir su paquete, Panavana le enviará una foto del tracking number recibido. Luego, en un plazo de 24 a 72 horas, le enviaremos el detalle de lo recibido, lo pesaremos y lo clasificaremos de acuerdo con las normas aduaneras.
Cuando revise la información, deberá notificarnos si desea mantener su pedido en espera de más paquetes en el casillero o si prefiere recibir ya la factura de envío.
En caso de que desee su factura, deberá notificarnos su modalidad de envío (si es aérea o marítima) y qué método de pago utilizará.
En caso de querer esperar por más paquetes, deberá tener en cuenta que el casillero es gratuito y temporal, por lo que tendrá un plazo máximo de 21 días para completar su pedido, pagar y enviarlo a Cuba. Si excede de ese período, deberá pagar cargos extras.
Manténgase pendiente
El último paso es mantenerse al tanto de las notificaciones que Envíos Panavana le estará anunciando regularmente respecto al estado de su paquete en su proceso de envío y entrega en Cuba.
